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A/S 문의 (5)

A/S 받으려면 어떻게 해야 하나요?

ALO 매장에서 구매하신 제품은 ALO 전 매장에서 A/S가 가능합니다. 가까운 매장에 방문해 주세요.

A/S 비용은 얼마인가요?

제품의 파손 형태 및 부분에 따라 다릅니다. 제품을 확인해봐야 정확한 비용을 알 수 있으니 가까운 매장에 방문해 주세요.

구매한 매장에서만 A/S 받을 수 있나요?

ALO 매장에서 구매하신 제품은 ALO 전 매장에서 A/S가 가능합니다. 또한 ALO와 ALOVIEW 구분없이 동일한 서비스를 받으실 수 있습니다.

유상수리 기준은 어떻게 되나요?

제조상의 문제가 아닌, 고객님의 부주의로 인한 손상 및 소모품 교체 등은 유상으로 처리됩니다.

무상수리 기간은 어떻게 되나요?

제품 구매 후 2주 이내의 정상적인 사용 상태에서 제조상의 문제로 인한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우에는 무상으로 수리가 가능합니다.

기타 문의 (2)

ALO와 ALOVIEW는 같은 매장 인가요?

ALOVIEW는 ALO의 패밀리 브랜드 입니다. ALOVIEW는 더 많은 고객님들과 함께 할 수 있도록 친근하게 다가 갑니다. ALO와 ALOVIEW의 제품은 다를 수 있으며 서비스는 동일하게 받으실 수 있습니다.

ALO는 무슨 뜻인가요?

ALO는 스페인 지역에서 쓰는 인사말 입니다. 고객님들께 쉽고 친근하게 다가갈 수 있도록 노력하고 있습니다. HELLO! ALO!

매장문의 (8)

매장 전화번호 알려주세요.

ALO STORE 페이지에서 각 매장의 전화번호 확인이 가능합니다.

가까운 매장은 어디인가요?

ALO와 ALO VIEW 매장은 전국 곳곳에 있으며 계속 늘어날 예정입니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

휴무일이 언제인가요?

매장마다 조금씩 상이합니다. 매장 영업시간은 ALO STORE 페이지를 참고해 주시고, 특이사항의 경우에는 홈페이지 및 매장에서 미리 확인하실 수 있습니다.

몇 시에 오픈 하나요?

매장마다 조금씩 상이합니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

몇 시까지 영업하나요?

매장마다 조금씩 상이합니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

전화 및 온라인으로 상품 구입이 가능한가요?

전화 및 온라인 구입은 불가능합니다. 안경은 지극히 개인적인 상품이기 때문에 직접 보시고, 착용해 보신 후 구입하시는 것이 좋습니다.

매장에서 구매 후 택배로 상품을 받을 수 있나요?

네. 고객님께서 원하시면 가능합니다.

지방에도 ALO 매장이 있나요?

네. ALO와 ALO VIEW는 서울 지역 뿐만 아니라 경기 및 그 외 일부 지역에도 매장이 있답니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

상품문의 (9)

가격대가 어떻게 되나요?

ALO 제품은 테 기준으로 현재 29,000원부터 있습니다. 다양한 가격대가 있으니 가까운 매장에 방문하셔서 확인해 주세요. 단, 가격대는 상황에 따라 별도 공지 없이 변동될 수 있습니다.

할인 제품도 있나요?

ALO는 정찰제를 기본으로 합니다. 따라서 일반적인 가격 할인 프로모션은 진행되지 않으며 특이 사항의 경우 미리 공지하고 있습니다.

수입 제품도 판매 하나요?

ALO는 PB(Private Brand) 상품 판매를 기본으로 합니다. 단, 매장 상황에 따라 일부 수입 제품이 판매될 수 있습니다.

시력검사도 받을 수 있나요?

네. 물론입니다. ALO에서는 전문 안경사들이 고객님들의 시력검사를 도와주고 있습니다.

안경 렌즈를 맞출 수 있나요?

네. 물론입니다. ALO에서는 안경테뿐만 아니라 고객님들의 시력에 맞는 안경 렌즈도 맞춰드리고 있습니다.

콘택트렌즈도 판매하나요?

ALO에서는 콘택트렌즈도 판매하고 있습니다. 단, 매장 상황에 따라 판매 품목의 차이가 있을 수 있습니다.

ALO 제품은 어디서 만드나요?

ALO는 PB(Private Brand) 상품을 제작하고 있습니다. 소재 및 가공 방식에 따라 대구와 중국에서 생산하고 있습니다.

제품이 가장 많은 매장은 어디인가요?

ALO 전 매장 동일한 상품이 공급되고 있습니다. 단, 매출 규모에 따라 먼저 품절되는 제품이 생길 수 있으니 양해 부탁 드립니다. 가까운 매장에 방문해 주세요.

제품 정보는 어디서 볼 수 있나요?

COLLECTION과 COLLABARATION 페이지에서 확인이 가능합니다. 단, 모든 제품의 이미지가 있지는 않으므로 가까운 매장에 방문하셔서 확인해 주세요.

주문/결제 문의 (4)

환불 되나요?

제품 구매 후 2주 이내의 정상적인 사용 상태에서 제조상의 문제로 인한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우에만 구매하신 매장에서 환불이 가능합니다.

교환 되나요?

제품 구매 후 2주 이내의 정상적인 사용 상태에서 제조상의 문제로 인한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우에만 구매하신 매장에서 교환이 가능합니다.

복지카드 사용이 가능한가요?

백화점에 입점된 매장을 제외한 ALO  전 매장에서는 복지카드 사용이 가능합니다. 단, 복지카드 기관에 정확한 문의를 해보시고 사용하시는 것이 안전 합니다.

소득공제 받을 수 있나요?

안경은 의료 품목이기 때문에 소득공제 영수증 발급이 가능합니다. 구매하신 매장에 문의해 주세요. 단, A/S 비용은 소득공제가 불가능합니다.

A/S 문의

A/S 받으려면 어떻게 해야 하나요?

ALO 매장에서 구매하신 제품은 ALO 전 매장에서 A/S가 가능합니다. 가까운 매장에 방문해 주세요.

A/S 비용은 얼마인가요?

제품의 파손 형태 및 부분에 따라 다릅니다. 제품을 확인해봐야 정확한 비용을 알 수 있으니 가까운 매장에 방문해 주세요.

구매한 매장에서만 A/S 받을 수 있나요?

ALO 매장에서 구매하신 제품은 ALO 전 매장에서 A/S가 가능합니다. 또한 ALO와 ALOVIEW 구분없이 동일한 서비스를 받으실 수 있습니다.

유상수리 기준은 어떻게 되나요?

제조상의 문제가 아닌, 고객님의 부주의로 인한 손상 및 소모품 교체 등은 유상으로 처리됩니다.

무상수리 기간은 어떻게 되나요?

제품 구매 후 2주 이내의 정상적인 사용 상태에서 제조상의 문제로 인한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우에는 무상으로 수리가 가능합니다.

매장문의

매장 전화번호 알려주세요.

ALO STORE 페이지에서 각 매장의 전화번호 확인이 가능합니다.

가까운 매장은 어디인가요?

ALO와 ALO VIEW 매장은 전국 곳곳에 있으며 계속 늘어날 예정입니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

휴무일이 언제인가요?

매장마다 조금씩 상이합니다. 매장 영업시간은 ALO STORE 페이지를 참고해 주시고, 특이사항의 경우에는 홈페이지 및 매장에서 미리 확인하실 수 있습니다.

몇 시에 오픈 하나요?

매장마다 조금씩 상이합니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

몇 시까지 영업하나요?

매장마다 조금씩 상이합니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

전화 및 온라인으로 상품 구입이 가능한가요?

전화 및 온라인 구입은 불가능합니다. 안경은 지극히 개인적인 상품이기 때문에 직접 보시고, 착용해 보신 후 구입하시는 것이 좋습니다.

매장에서 구매 후 택배로 상품을 받을 수 있나요?

네. 고객님께서 원하시면 가능합니다.

지방에도 ALO 매장이 있나요?

네. ALO와 ALO VIEW는 서울 지역 뿐만 아니라 경기 및 그 외 일부 지역에도 매장이 있답니다. 자세한 사항은 ALO STORE 페이지를 참고해 주세요.

상품문의

가격대가 어떻게 되나요?

ALO 제품은 테 기준으로 현재 29,000원부터 있습니다. 다양한 가격대가 있으니 가까운 매장에 방문하셔서 확인해 주세요. 단, 가격대는 상황에 따라 별도 공지 없이 변동될 수 있습니다.

할인 제품도 있나요?

ALO는 정찰제를 기본으로 합니다. 따라서 일반적인 가격 할인 프로모션은 진행되지 않으며 특이 사항의 경우 미리 공지하고 있습니다.

수입 제품도 판매 하나요?

ALO는 PB(Private Brand) 상품 판매를 기본으로 합니다. 단, 매장 상황에 따라 일부 수입 제품이 판매될 수 있습니다.

시력검사도 받을 수 있나요?

네. 물론입니다. ALO에서는 전문 안경사들이 고객님들의 시력검사를 도와주고 있습니다.

안경 렌즈를 맞출 수 있나요?

네. 물론입니다. ALO에서는 안경테뿐만 아니라 고객님들의 시력에 맞는 안경 렌즈도 맞춰드리고 있습니다.

콘택트렌즈도 판매하나요?

ALO에서는 콘택트렌즈도 판매하고 있습니다. 단, 매장 상황에 따라 판매 품목의 차이가 있을 수 있습니다.

ALO 제품은 어디서 만드나요?

ALO는 PB(Private Brand) 상품을 제작하고 있습니다. 소재 및 가공 방식에 따라 대구와 중국에서 생산하고 있습니다.

제품이 가장 많은 매장은 어디인가요?

ALO 전 매장 동일한 상품이 공급되고 있습니다. 단, 매출 규모에 따라 먼저 품절되는 제품이 생길 수 있으니 양해 부탁 드립니다. 가까운 매장에 방문해 주세요.

제품 정보는 어디서 볼 수 있나요?

COLLECTION과 COLLABARATION 페이지에서 확인이 가능합니다. 단, 모든 제품의 이미지가 있지는 않으므로 가까운 매장에 방문하셔서 확인해 주세요.

주문/결제 문의

환불 되나요?

제품 구매 후 2주 이내의 정상적인 사용 상태에서 제조상의 문제로 인한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우에만 구매하신 매장에서 환불이 가능합니다.

교환 되나요?

제품 구매 후 2주 이내의 정상적인 사용 상태에서 제조상의 문제로 인한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우에만 구매하신 매장에서 교환이 가능합니다.

복지카드 사용이 가능한가요?

백화점에 입점된 매장을 제외한 ALO  전 매장에서는 복지카드 사용이 가능합니다. 단, 복지카드 기관에 정확한 문의를 해보시고 사용하시는 것이 안전 합니다.

소득공제 받을 수 있나요?

안경은 의료 품목이기 때문에 소득공제 영수증 발급이 가능합니다. 구매하신 매장에 문의해 주세요. 단, A/S 비용은 소득공제가 불가능합니다.

기타 문의

ALO와 ALOVIEW는 같은 매장 인가요?

ALOVIEW는 ALO의 패밀리 브랜드 입니다. ALOVIEW는 더 많은 고객님들과 함께 할 수 있도록 친근하게 다가 갑니다. ALO와 ALOVIEW의 제품은 다를 수 있으며 서비스는 동일하게 받으실 수 있습니다.

ALO는 무슨 뜻인가요?

ALO는 스페인 지역에서 쓰는 인사말 입니다. 고객님들께 쉽고 친근하게 다가갈 수 있도록 노력하고 있습니다. HELLO! ALO!

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